為持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，南陽市第四人民醫(yī)院充分利用信息技術(shù)優(yōu)勢，推出“線上、線下預(yù)約病案復(fù)印+快遞郵寄到家”、24小時全天候病案自助打印便民服務(wù)，不斷改善醫(yī)療服務(wù)流程，惠及百姓。

為讓患者及家屬免于多次來回醫(yī)院復(fù)印住院病案，便于患者及時獲得病案復(fù)印件，南陽市第四人民醫(yī)院推出“線上預(yù)約郵寄病案+順豐郵寄到家”服務(wù)，讓患者除了到院病案室窗口復(fù)印病案、病案自助打印機打印病案外，還可以在家中享受到病案預(yù)約復(fù)印快遞到家的服務(wù)?；颊呒凹覍偻ㄟ^南陽市精神衛(wèi)生中心微信公眾號即可輕松辦理住院病案復(fù)印申請、線上支付、快遞郵寄、進(jìn)度查詢等業(yè)務(wù)。     

如何辦理病案預(yù)約和郵寄？

先是微信掃二維碼，關(guān)注“南陽市精神衛(wèi)生中心”公眾號，點擊首頁“服務(wù)”欄中病案郵寄即可申請。

然后進(jìn)入病案復(fù)印頁面，按照要求上傳身份證照片，填寫患者信息?？梢赃x擇病案的獲取方式：自提或郵寄，如需郵寄，請按要求填寫相關(guān)信息，支付工本費和快遞費。

病案復(fù)印預(yù)約郵寄服務(wù)費用說明:

根據(jù)國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2013〕31號《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定（2013年版）》規(guī)定，病案復(fù)印統(tǒng)一預(yù)收30元復(fù)印費，按每頁0.4元計費、多退（原賬戶退回）少補。郵寄使用順豐速運股份有限公司南陽分公司，快遞費用省內(nèi)12元，省外21元。

流程完成后可在預(yù)約列表里查詢進(jìn)度情況；每一步操作都會有短信發(fā)送至您手機，方便了解復(fù)印進(jìn)度，流程結(jié)束后，您就可以在家里坐等快遞上門收取住院病案啦！

線下自助打印

除了病案復(fù)印窗口，2023年10月醫(yī)院還上線了病案自助打印機，通過對患者進(jìn)行身份證和人臉信息的自動識別，審核后按需打印病案，減少患者排隊等候時間，打印一份病案僅需兩分鐘左右。