為持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗,南陽市第四人民醫(yī)院充分利用信息技術(shù)優(yōu)勢,推出“線上、線下預(yù)約病案復(fù)印+快遞郵寄到家”、24小時全天候病案自助打印便民服務(wù),不斷改善醫(yī)療服務(wù)流程,惠及百姓。
為讓患者及家屬免于多次來回醫(yī)院復(fù)印住院病案,便于患者及時獲得病案復(fù)印件,南陽市第四人民醫(yī)院推出“線上預(yù)約郵寄病案+順豐郵寄到家”服務(wù),讓患者除了到院病案室窗口復(fù)印病案、病案自助打印機打印病案外,還可以在家中享受到病案預(yù)約復(fù)印快遞到家的服務(wù)?;颊呒凹覍偻ㄟ^南陽市精神衛(wèi)生中心微信公眾號即可輕松辦理住院病案復(fù)印申請、線上支付、快遞郵寄、進(jìn)度查詢等業(yè)務(wù)。
如何辦理病案預(yù)約和郵寄?
先是微信掃二維碼,關(guān)注“南陽市精神衛(wèi)生中心”公眾號,點擊首頁“服務(wù)”欄中病案郵寄即可申請。
然后進(jìn)入病案復(fù)印頁面,按照要求上傳身份證照片,填寫患者信息??梢赃x擇病案的獲取方式:自提或郵寄,如需郵寄,請按要求填寫相關(guān)信息,支付工本費和快遞費。
病案復(fù)印預(yù)約郵寄服務(wù)費用說明:
根據(jù)國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2013〕31號《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定(2013年版)》規(guī)定,病案復(fù)印統(tǒng)一預(yù)收30元復(fù)印費,按每頁0.4元計費、多退(原賬戶退回)少補。郵寄使用順豐速運股份有限公司南陽分公司,快遞費用省內(nèi)12元,省外21元。
流程完成后可在預(yù)約列表里查詢進(jìn)度情況;每一步操作都會有短信發(fā)送至您手機,方便了解復(fù)印進(jìn)度,流程結(jié)束后,您就可以在家里坐等快遞上門收取住院病案啦!
線下自助打印
除了病案復(fù)印窗口,2023年10月醫(yī)院還上線了病案自助打印機,通過對患者進(jìn)行身份證和人臉信息的自動識別,審核后按需打印病案,減少患者排隊等候時間,打印一份病案僅需兩分鐘左右。